1. Solicitar exclusão

Usuários, titulares de dados e organizações que administram contas, páginas, sites ou propriedades conectadas ao Noudoc podem solicitar a exclusão de dados associados à plataforma e às integrações autorizadas.

Para iniciar uma solicitação, envie um e-mail para privacy@noudoc.com com o assunto Solicitação de exclusão de dados.

2. Informações necessárias

Para localizar corretamente os dados e proteger a conta contra solicitações indevidas, informe apenas os elementos necessários para identificar o vínculo com o Noudoc:

• e-mail utilizado no Noudoc, quando houver conta;
• nome do workspace ou organização, quando aplicável;
• integração relacionada à solicitação, como LinkedIn, Meta, Google, WordPress ou outra API;
• nome da Página, conta, site, propriedade ou ativo conectado, quando aplicável;
• descrição do dado ou do tratamento relacionado ao pedido.

3. Verificação da solicitação

Antes de executar uma exclusão ou fornecer informações sobre dados pessoais, o Noudoc pode adotar medidas razoáveis para verificar a identidade do solicitante e, quando aplicável, confirmar sua legitimidade para representar a conta, workspace, organização, Página, site ou propriedade envolvida.

Essa verificação é utilizada para reduzir o risco de acesso, alteração ou exclusão indevida de dados por terceiros não autorizados.

4. Como tratamos dados por integração

A forma de exclusão pode variar conforme a origem do dado. O Noudoc remove as cópias sob seu controle, observando também as regras específicas do provedor conectado.

5. LinkedIn

Solicitações podem envolver dados de Páginas do LinkedIn e, quando aplicável, dados limitados de membros que tenham sido disponibilizados ao Noudoc pelas APIs oficiais.

Quando uma organização que administra uma Página solicita validamente a exclusão dos dados associados à respectiva integração, o Noudoc tratará os dados obtidos pelas APIs do LinkedIn em conformidade com os requisitos aplicáveis do LinkedIn, ressalvadas hipóteses de retenção exigida por lei, autoridade competente ou obrigação aplicável.

Um titular que acredite que seus dados pessoais foram recebidos pelo Noudoc por meio de uma integração com o LinkedIn também pode enviar uma solicitação pelo canal desta página.

6. Meta — Facebook e Instagram

Quando uma solicitação envolver dados recebidos por integrações Meta, o Noudoc poderá excluir dados sincronizados, registros operacionais e credenciais sob seu controle, conforme a finalidade, a legislação e as regras do provedor.

A exclusão realizada pelo Noudoc não implica, por si só, exclusão do conteúdo ou dado original mantido no Facebook, Instagram ou em outro ativo Meta. Quando necessário, o usuário também deverá utilizar os controles disponibilizados pela própria Meta.

7. Google

Dados armazenados pelo Noudoc a partir de propriedades Google conectadas podem ser excluídos mediante solicitação válida ou conforme o encerramento da integração, observados requisitos técnicos, legais e específicos do serviço.

Revogar o acesso do Noudoc no Google interrompe novas sincronizações dependentes daquela autorização, mas não substitui automaticamente uma solicitação de exclusão das cópias já armazenadas no Noudoc.

8. WordPress, blogs e APIs

Quando uma integração de site, blog ou API é removida, o Noudoc pode excluir credenciais armazenadas, dados sincronizados, metadados e registros que não precisem mais ser mantidos.

Conteúdo previamente publicado ou atualizado no sistema externo não é necessariamente revertido pela exclusão da integração. Se o pedido também envolver remover ou alterar conteúdo publicado, isso deve ser indicado na solicitação e poderá depender das capacidades e permissões disponíveis no sistema de destino.

9. Outras integrações

Dados importados de outras integrações serão removidos do Noudoc quando abrangidos por uma solicitação válida de exclusão, observadas as obrigações legais, contratuais e técnicas aplicáveis.

Excluir dados armazenados pelo Noudoc não necessariamente exclui os dados originais mantidos pelo provedor externo. Quando necessário, o titular ou administrador também deverá utilizar os mecanismos oferecidos pelo serviço de origem.

10. Desconexão e revogação de autorização

A desconexão de uma integração ou a revogação de sua autorização interrompe novas sincronizações e ações que dependam daquele acesso. Isso não significa necessariamente exclusão instantânea de todas as cópias já armazenadas.

Dados existentes são tratados conforme a Política de Privacidade, as regras de retenção aplicáveis, os requisitos do provedor integrado e eventual solicitação válida de exclusão.

11. Encerramento de conta ou workspace

Quando uma conta ou workspace é encerrado, os dados associados são excluídos ou anonimizados conforme a finalidade, as obrigações legais, os requisitos de segurança e as regras específicas das integrações utilizadas.

O encerramento também interrompe novas operações dependentes dos acessos daquele workspace, sem prejuízo de providências técnicas necessárias para concluir a exclusão ou preservar informações cuja retenção seja obrigatória.

12. Cópias de segurança e retenções obrigatórias

Após a exclusão dos sistemas ativos, cópias residuais podem permanecer temporariamente em backups protegidos até sua substituição pelo ciclo normal de retenção, sem serem utilizadas para finalidades operacionais comuns.

Informações estritamente necessárias poderão ser preservadas quando houver obrigação legal ou regulatória, prevenção de fraude, segurança, exercício regular de direitos ou determinação de autoridade competente.

13. Confirmação e prazo

Após a validação e o processamento da solicitação, o Noudoc enviará uma confirmação ao endereço utilizado no pedido ou informará eventual necessidade de dados adicionais para concluir o procedimento.

Solicitações serão tratadas dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável e pelos requisitos específicos dos serviços integrados.

14. Outros direitos de privacidade

A exclusão é apenas um dos direitos que podem ser aplicáveis ao tratamento de dados pessoais. Informações adicionais sobre acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e demais direitos estão disponíveis na Política de Privacidade.

15. Contato