1. Sobre esta política

Esta Política de Privacidade descreve como o Noudoc coleta, utiliza, armazena, compartilha, protege, retém e exclui dados pessoais no contexto do site, da plataforma e das integrações autorizadas por seus usuários.

Esta política faz parte do site oficial do Noudoc, disponível em noudoc.com, e se aplica às funcionalidades oferecidas pela organização por meio desse domínio e da plataforma Noudoc.

O Noudoc é uma plataforma de operação e inteligência de conteúdo e marketing digital. Usuários autorizados podem conectar contas, páginas, sites e propriedades de terceiros para que a plataforma organize informações, analise desempenho e execute ações compatíveis com as permissões concedidas.

2. Categorias de dados que podemos tratar

As categorias tratadas dependem das funcionalidades utilizadas e das permissões concedidas. Elas podem incluir:

• dados cadastrais e de autenticação necessários ao acesso ao Noudoc;
• informações técnicas de acesso, segurança e funcionamento da plataforma;
• configurações de workspace, preferências e permissões;
• conteúdos, métricas, metadados e informações de propriedades conectadas;
• dados disponibilizados por integrações de terceiros dentro dos escopos autorizados;
• registros necessários para auditoria, segurança, execução e histórico de ações autorizadas.

O Noudoc busca limitar o tratamento aos dados necessários para fornecer as funcionalidades solicitadas e aos escopos efetivamente concedidos pelo usuário e pelo provedor externo.

3. Integrações e fontes de dados

O Noudoc pode trabalhar com diferentes provedores para analisar, produzir, publicar, atualizar e medir conteúdo. O tipo de dado acessado depende de quais integrações o usuário habilitou no workspace.

Outros provedores poderão ser adicionados conforme a evolução do produto. As mesmas regras de autorização, finalidade, segurança, retenção e exclusão descritas nesta política continuam aplicáveis.

4. LinkedIn e Pages Data Portability APIs

Quando um usuário conecta o LinkedIn ao Noudoc, o acesso ocorre pelos fluxos oficiais de autorização do LinkedIn. O Noudoc somente solicita e recebe dados disponibilizados pelas APIs oficiais e dentro das permissões concedidas pelo usuário que possui autorização para administrar a Página conectada.

Dependendo dos recursos disponibilizados pelo LinkedIn, dos escopos aprovados e das configurações de privacidade aplicáveis, os dados recebidos podem incluir informações da Página, conteúdo publicado, métricas, metadados de desempenho, interações relacionadas à Página e campos limitados de membros associados a essas interações quando o próprio LinkedIn os disponibilizar pela API.

Esses dados são utilizados para funcionalidades relacionadas à Página e à organização que autorizou o acesso, como organização de informações, análise de desempenho, relatórios, avaliação de conteúdo e operação de recursos da presença digital da própria organização usuária.

O Noudoc não utiliza dados de membros recebidos pelas Pages Data Portability APIs para venda de dados, criação de bancos de leads, enriquecimento de bases externas, prospecção individual, recrutamento, criação de perfis independentes de membros ou construção de audiências publicitárias.

O Noudoc não coleta credenciais do LinkedIn, não solicita a senha do membro e não utiliza scraping, crawling, automação de navegador ou outros mecanismos não oficiais para obter esses dados.

5. Meta — Facebook, Instagram e ativos comerciais

Quando recursos da Meta estiverem habilitados, o Noudoc poderá acessar informações de páginas, perfis profissionais, contas comerciais, conteúdo, métricas, leads ou outros ativos que o próprio provedor disponibilize ao aplicativo e que tenham sido expressamente autorizados pelo usuário.

Esses dados podem ser utilizados para publicar ou organizar conteúdo, acompanhar desempenho, consolidar métricas, operar fluxos autorizados e apoiar análises relacionadas aos ativos conectados.

O Noudoc não solicita senhas de Facebook ou Instagram e não utiliza permissões concedidas a um ativo para acessar outro ativo não autorizado. O acesso depende dos mecanismos oficiais da Meta, dos escopos aprovados e das permissões mantidas pelo usuário.

Quando houver dados de pessoas recebidos por recursos como formulários, mensagens ou interações, o tratamento deve permanecer limitado à finalidade habilitada no workspace, às permissões disponíveis e às regras aplicáveis da Meta e da legislação de proteção de dados.

6. Google — propriedades, métricas e serviços conectados

O Noudoc pode oferecer conexões com serviços Google, incluindo propriedades de analytics, busca, sites ou outras APIs compatíveis com as funcionalidades da plataforma. O acesso depende de autorização oficial e dos escopos concedidos pelo usuário.

Dados recebidos desses serviços podem incluir métricas de desempenho, informações de propriedade, consultas, conteúdo, configurações ou outros campos retornados pelas APIs habilitadas.

O Noudoc utiliza esses dados para análises, relatórios, acompanhamento de desempenho, decisões de conteúdo e demais funcionalidades diretamente relacionadas à propriedade conectada. O Noudoc não utiliza o acesso concedido para buscar dados fora dos escopos autorizados.

O uso de dados recebidos de APIs Google também está sujeito às políticas e requisitos específicos do serviço Google correspondente.

7. WordPress, blogs, extensões e APIs próprias

O Noudoc pode ser conectado a sites e blogs por meio de APIs, credenciais de aplicação, tokens, extensões próprias ou outros mecanismos técnicos autorizados pelo administrador da propriedade.

Dependendo da configuração, a plataforma pode consultar conteúdo existente, criar rascunhos, publicar novos materiais, atualizar artigos já publicados, consultar categorias, autores, URLs, metadados e outras informações necessárias à operação de conteúdo.

As credenciais técnicas dessas integrações devem ser protegidas e utilizadas somente para executar as funcionalidades autorizadas. O Noudoc não utiliza um acesso WordPress ou API para operar propriedades que não pertençam ao workspace autorizado.

Quando o usuário desconecta a integração ou revoga a credencial, novas ações que dependam desse acesso deixam de ser executadas.

8. Outras integrações e novos provedores

O Noudoc pode adicionar integrações com outros provedores de marketing, conteúdo, analytics, comunicação, armazenamento, automação ou produtividade.

Quando isso ocorrer, o tratamento deve seguir o mesmo padrão: acesso por mecanismo autorizado, limitação aos escopos necessários, uso vinculado à funcionalidade habilitada, proteção das credenciais, respeito às regras do provedor e possibilidade de revogação ou desconexão.

9. Autorizações, permissões e revogação

O Noudoc respeita os controles de acesso, permissões e configurações definidos pelos provedores integrados. Se um serviço não disponibilizar determinado dado em razão das escolhas do usuário, das permissões da conta ou das regras da plataforma, o Noudoc não busca obter esse dado por meios alternativos não autorizados.

Quando uma autorização é revogada, uma credencial expira ou a conexão é removida, o Noudoc deixa de realizar novas ações que dependam daquele acesso. Os dados já armazenados são tratados de acordo com esta Política, com a página de Exclusão de Dados, com a legislação aplicável e com os requisitos específicos do provedor correspondente.

10. Finalidades do tratamento

• operar, manter e proteger a plataforma Noudoc;
• autenticar usuários e administrar permissões;
• executar integrações expressamente autorizadas;
• centralizar, organizar e apresentar informações relacionadas ao workspace;
• produzir, publicar ou atualizar conteúdo quando essa ação estiver autorizada;
• acompanhar métricas, contexto e oportunidades relacionadas aos canais conectados;
• gerar análises, relatórios e recursos assistidos por inteligência artificial;
• prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis.

11. Compartilhamento e prestadores de serviço

O Noudoc não vende dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas somente quando necessário para prestar o serviço, utilizar fornecedores técnicos, cumprir obrigação legal, atender determinação de autoridade competente ou proteger direitos e segurança.

Prestadores técnicos podem incluir categorias como hospedagem e infraestrutura, banco de dados, armazenamento, segurança, comunicação, processamento de inteligência artificial, monitoramento e analytics. Esses prestadores devem tratar os dados apenas conforme as finalidades contratadas e sob deveres adequados de segurança e confidencialidade.

O Noudoc não autoriza seus prestadores a utilizar dados recebidos das integrações para finalidades próprias incompatíveis com a prestação do serviço ao Noudoc.

12. Inteligência artificial

Recursos de inteligência artificial podem processar informações do workspace para produzir, revisar, classificar ou analisar conteúdo, definir prioridades e apoiar funcionalidades operacionais do Noudoc. O processamento deve ser limitado ao necessário para a funcionalidade utilizada e às permissões disponíveis naquele workspace.

O uso de IA não amplia, por si só, os direitos de acesso do Noudoc a dados de integrações. As mesmas limitações de autorização, finalidade e segregação entre organizações continuam aplicáveis.

13. Armazenamento e segurança

Os dados podem ser armazenados em infraestrutura utilizada pelo Noudoc e por prestadores técnicos necessários à operação do serviço. O acesso é restrito de acordo com a necessidade operacional e com as permissões aplicáveis ao workspace.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida, incluindo controles de acesso, proteção de credenciais, segregação lógica de dados e comunicação protegida quando aplicável.

14. Retenção, desconexão e exclusão

Os dados são mantidos somente pelo período necessário para prestar as funcionalidades autorizadas, manter a segurança, cumprir obrigações legais ou contratuais e atender aos requisitos específicos dos provedores integrados.

Quando uma conexão é encerrada, uma organização deixa de autorizar o acesso ou uma solicitação válida de exclusão é recebida, o Noudoc trata os dados afetados conforme a origem da informação, os requisitos do provedor correspondente e a legislação aplicável.

Solicitações de exclusão, acesso ou outras questões de privacidade podem ser encaminhadas para privacy@noudoc.com. O procedimento detalhado está disponível em Exclusão de Dados.

15. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), titulares podem solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção, anonimização, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e exclusão nos casos previstos em lei.

Quando uma solicitação envolver dados originados de uma integração, o Noudoc poderá precisar verificar a identidade do solicitante e avaliar quais providências dependem também do provedor que mantém o dado original.

16. Analytics e tecnologias de medição

O site do Noudoc pode utilizar ferramentas como Google Analytics e Google Tag Manager para medir audiência, navegação, eventos e desempenho das páginas. Essas ferramentas podem receber informações técnicas sobre a visita e, dependendo da configuração adotada, utilizar identificadores ou tecnologias semelhantes a cookies.

O Google Tag Manager atua como gerenciador de tags e pode carregar ferramentas adicionais previamente configuradas pelo Noudoc. Tecnologias não essenciais devem observar as bases legais, escolhas do usuário e demais requisitos de privacidade aplicáveis.

17. Serviços de terceiros

Integrações e links para serviços externos são regidos também pelas políticas de privacidade, termos e controles desses respectivos provedores. O Noudoc não controla as práticas de serviços de terceiros fora de seu ambiente.

A exclusão de uma cópia armazenada pelo Noudoc não necessariamente exclui o dado original mantido pelo LinkedIn, Meta, Google, WordPress, pelo servidor do cliente ou por outro provedor externo.

18. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nas integrações, na legislação ou nos requisitos dos provedores. A versão vigente será publicada nesta página com a respectiva data de atualização.

19. Contato