1. Aceitação dos termos

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site, da plataforma, dos recursos de inteligência artificial, das automações e das integrações disponibilizadas pelo Noudoc.

Ao criar uma conta, acessar um workspace, conectar uma integração ou utilizar qualquer funcionalidade do Noudoc, o usuário declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2. Sobre o Noudoc

O Noudoc é uma plataforma de operação e inteligência de conteúdo e marketing digital. Seus recursos podem organizar informações, analisar contexto, produzir conteúdo, publicar ou atualizar materiais em canais conectados e coordenar atividades entre automações e pessoas, conforme as permissões concedidas no workspace.

Funcionalidades, integrações, limites e níveis de autonomia podem variar conforme o plano contratado, a configuração do workspace, a disponibilidade técnica, as permissões concedidas e as regras dos provedores integrados.

3. Conta, autorização e responsabilidade do usuário

O usuário é responsável por manter seus dados cadastrais corretos, proteger suas credenciais de acesso e impedir o uso não autorizado de sua conta ou workspace.

O usuário somente poderá conectar contas, páginas, propriedades, sites ou outros recursos que possua autorização legítima para administrar ou acessar.

Ao conectar uma integração, o usuário autoriza o Noudoc a executar as ações compatíveis com os escopos concedidos e com as funcionalidades habilitadas naquele workspace. O usuário deve revisar e manter adequadas as permissões concedidas.

Credenciais pessoais, senhas de terceiros ou mecanismos destinados a contornar fluxos oficiais de autorização não devem ser fornecidos ao Noudoc.

4. Operação autônoma e ações executadas pela NIA

Determinadas funcionalidades do Noudoc podem operar de forma autônoma dentro das regras, permissões e integrações configuradas pelo usuário. Isso pode incluir análise de informações do workspace, definição de prioridades, produção de conteúdo, publicação em canais conectados, atualização de conteúdo existente e criação de atividades para membros da equipe.

A autonomia da plataforma não representa autorização irrestrita. A NIA somente deve atuar dentro dos acessos disponíveis, das configurações do workspace, das restrições técnicas e dos limites dos provedores conectados.

Quando uma autorização externa for revogada, expirar ou deixar de ser válida, as ações dependentes daquela autorização podem ser interrompidas, suspensas ou deixar de funcionar até que uma autorização válida seja restabelecida.

5. Integrações com serviços de terceiros

O Noudoc pode operar em diferentes canais e propriedades conectadas. Cada integração mantém suas próprias regras, permissões, limites técnicos e políticas.

O funcionamento de uma integração pode ser alterado, limitado, suspenso ou encerrado em razão de mudanças de API, políticas, disponibilidade, limites de uso ou decisões do respectivo provedor, sem que isso represente garantia de disponibilidade permanente pelo Noudoc.

6. LinkedIn

Quando o usuário autoriza uma integração com recursos do LinkedIn, incluindo as Pages Data Portability APIs quando disponíveis, o Noudoc acessa somente dados e funcionalidades disponibilizados pelos fluxos oficiais do LinkedIn e dentro dos escopos efetivamente autorizados.

O usuário deve possuir autorização para administrar a Página ou recurso conectado. É proibido utilizar o Noudoc para personificar terceiros, contornar mecanismos de autorização, coletar credenciais do LinkedIn, obter dados por scraping ou crawling, construir bases de leads a partir de dados de membros ou empregar dados recebidos para finalidades incompatíveis com a autorização concedida.

As informações retornadas pelo LinkedIn podem depender de permissões, configurações de privacidade e disponibilidade da própria plataforma. O Noudoc não garante que todos os dados estejam sempre disponíveis nem declara que informações fornecidas pelo LinkedIn tenham sido verificadas quanto à sua exatidão.

7. Meta — Facebook e Instagram

Integrações com serviços da Meta dependem das APIs oficiais, permissões concedidas, ativos selecionados e regras aplicáveis à conta ou Página conectada.

O usuário reconhece que publicação, leitura de métricas, sincronização de leads, gerenciamento de ativos ou outras ações somente poderão ocorrer quando a Meta disponibilizar o recurso e a autorização correspondente estiver válida.

É proibido utilizar o Noudoc para acessar ativos de terceiros sem autorização, reutilizar dados de pessoas para finalidades incompatíveis com a origem ou contornar restrições impostas pela Meta.

8. Google

Integrações com serviços Google podem envolver propriedades de analytics, busca, sites ou outras APIs compatíveis com o Noudoc. O usuário autoriza somente os escopos apresentados no processo de conexão e pode revogar esse acesso nos mecanismos oferecidos pelo provedor.

O Noudoc utilizará os dados recebidos para funcionalidades diretamente relacionadas à propriedade conectada, como relatórios, análises, acompanhamento de desempenho e decisões de conteúdo.

O usuário reconhece que diferentes APIs Google podem possuir políticas adicionais e limitações próprias que também deverão ser observadas.

9. WordPress, blogs e APIs

Ao conectar um site, blog, extensão ou API ao Noudoc, o usuário declara possuir autorização para permitir que a plataforma consulte e, quando habilitado, crie, publique, modifique ou atualize conteúdo naquela propriedade.

O usuário é responsável por fornecer credenciais técnicas válidas, definir o nível adequado de permissão e revogar acessos que não devam mais permanecer ativos.

O Noudoc poderá interromper ações quando identificar credenciais inválidas, risco de segurança, resposta inesperada da API, alteração de compatibilidade ou outra condição que torne a execução insegura ou indisponível.

10. Outros provedores e novas integrações

Novas integrações podem ser disponibilizadas ao longo do tempo. Salvo regra específica informada ao usuário, elas seguem os mesmos princípios destes Termos: autorização legítima, uso limitado aos escopos concedidos, respeito às políticas do provedor, proteção de credenciais e possibilidade de desconexão.

11. Inteligência artificial

O Noudoc pode utilizar inteligência artificial para produzir, revisar, classificar e analisar conteúdo, organizar informações, sugerir ou executar ações e apoiar decisões operacionais dentro das permissões do workspace.

Resultados gerados por IA podem conter imprecisões, omissões ou interpretações inadequadas. O usuário deve adotar revisão humana sempre que o contexto, a sensibilidade, a relevância jurídica, a reputação da marca ou outra circunstância exigir avaliação adicional.

O Noudoc não garante desempenho comercial, alcance, posicionamento em mecanismos de busca, número de leads, vendas, aprovação por plataformas de terceiros ou qualquer resultado específico decorrente do uso de inteligência artificial ou automação.

12. Conteúdo, publicações e responsabilidade editorial

O usuário permanece responsável pela legitimidade dos materiais fornecidos ao Noudoc, pelas permissões necessárias para utilizá-los e pela conformidade das publicações realizadas em seus canais.

Quando funcionalidades de publicação automática estiverem habilitadas, o usuário reconhece que conteúdos podem ser publicados ou atualizados sem uma aprovação manual a cada etapa, conforme a configuração escolhida para o workspace.

O usuário deve manter regras, acessos e limites compatíveis com o nível de supervisão desejado e interromper ou ajustar automações quando identificar comportamento incompatível com sua operação.

13. Uso aceitável

É proibido utilizar o Noudoc para atividades ilícitas, fraudulentas, discriminatórias, abusivas ou que violem direitos de terceiros, leis de proteção de dados, propriedade intelectual ou os termos dos serviços integrados.

Também é proibido tentar comprometer a segurança da plataforma, obter acesso não autorizado, interferir na operação dos serviços, explorar vulnerabilidades, exceder intencionalmente limites técnicos ou contratuais ou utilizar integrações para coletar dados sem autorização legítima.

14. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais e de informações recebidas por integrações é descrito na Política de Privacidade. Solicitações relacionadas a acesso, correção, exclusão ou outros direitos podem ser enviadas para privacy@noudoc.com.

O procedimento específico para exclusão de dados e desconexão de integrações está disponível em Exclusão de Dados.

15. Propriedade intelectual

O software, identidade visual, interfaces, documentação, marcas, elementos de design e demais materiais próprios do Noudoc são protegidos pela legislação aplicável e não são transferidos ao usuário pelo simples acesso à plataforma.

O usuário permanece responsável pelos dados, conteúdos e materiais que inserir, conectar ou autorizar no Noudoc, observados os direitos de terceiros e dos provedores de origem.

16. Disponibilidade e alterações

O Noudoc busca manter seus serviços disponíveis e seguros, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de falhas. Manutenções, incidentes, alterações técnicas e dependências externas podem afetar temporariamente determinadas funcionalidades.

Recursos podem ser modificados, substituídos ou descontinuados para evolução técnica, segurança, conformidade ou adaptação a requisitos de terceiros.

17. Suspensão e encerramento

O acesso poderá ser limitado ou suspenso quando necessário para segurança, prevenção de fraude, cumprimento de obrigação legal, violação destes Termos ou descumprimento de regras aplicáveis às integrações utilizadas.

O Noudoc também poderá interromper ações automatizadas específicas quando identificar autorização inválida, risco técnico, possível violação de políticas de terceiros ou necessidade de proteger usuários, dados ou serviços conectados.

O encerramento de uma conta não elimina obrigações que, por sua natureza, devam permanecer válidas após o término da relação, incluindo deveres legais, de segurança e proteção de direitos.

18. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela legislação aplicável, o Noudoc não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base em métricas, recomendações automatizadas ou conteúdos gerados por inteligência artificial, nem por indisponibilidades, bloqueios, alterações de API ou decisões originadas em serviços de terceiros.

Nenhuma disposição destes Termos exclui ou limita direitos ou responsabilidades que não possam ser legalmente excluídos.

19. Alterações destes termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações na plataforma, legislação, integrações ou requisitos operacionais. A versão vigente será disponibilizada nesta página com a data da última atualização.

20. Contato